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• Cartes-cadeaux
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Nous comprenons que nos clients peuvent changer d'avis et nous sommes toujours heureux d'organiser des échanges. Les produits peuvent être échangés dans les 14 jours suivant la date de livraison. Ils doivent être retournés dans leur état et emballage d'origine (non portés, y compris toutes les étiquettes, accessoires). Tout colis retourné après le délai prescrit sera refusé et renvoyé à l'expéditeur. Veuillez nous contacter à contact@marliesgrace.com pour demander un échange. Si la demande d'échange est approuvée, vous nous renverrez l'article original (les retours sont gratuits dans la zone euro. Des frais de retour de 40 € s'appliquent pour le reste du monde, déduits du montant du remboursement) et une fois l'article original reçu dans notre entrepôt, l'article de remplacement vous sera expédié gratuitement.

Les options de remboursement suivantes sont prises en charge :

• Remboursement sur le mode de paiement d'origine
• Remboursement sous forme d'avoir

Pour des instructions sur l'expédition des produits retournés, veuillez vous référer à l'e-mail reçu après avoir effectué la demande de retour.

Une fois que l'article retourné est réceptionné par notre équipe d'entrepôt et passe le contrôle qualité, vous serez informé par e-mail. Si votre demande de retour est approuvée, le remboursement sera traité et le paiement effectué dans les 14 jours suivant la date d'approbation. Veuillez noter que les délais de traitement varient selon les banques, veuillez contacter votre banque directement pour plus d'informations

Notre politique de retour autorise les retours dans les 14 jours suivant la réception. Veuillez noter que les articles achetés à prix réduit ne peuvent pas être retournés.

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